емјите членки на ЕУ и Европскиот парламент постигнаа договор за нови правила со кои банките и другите провајдери на платежни услуги ќе мора подобро да ги штитат своите клиенти од онлајн измами, скриени трошоци и протекување на податоци, соопшти Парламентот во четвртокот.
Новите правила ќе ги направат провајдерите одговорни за покривање на загубите на клиентите доколку не воведат соодветни механизми за спречување измами, а исто така ќе бидат обврзани да ги блокираат сомнителните трансакции.
Правилата им даваат обврска и на онлајн платформите да отстрануваат измамнички реклами. Доколку не го сторат тоа, платформите ќе бидат одговорни за трошоците што банките ги имаат при надоместување на клиентите оштетени од тие измами.
Законодавството треба да донесе поголема транспарентност околу трошоците за плаќања, да гарантира подобар пристап до готовина во руралните подрачја и да ја олесни размената на информации помеѓу банките и платежните провајдери.
Дополнително, банките ќе мора да обезбедат пристап до човечка корисничка поддршка и нема да смеат да го ограничуваат контактот само на чатботови.
Правилата формално треба да бидат усвоени од Парламентот и земјите членки пред да стапат во сила.