Бесплатните корисници и претплатниците на евтиниот пакет ќе гледаат огласи во разговорите додека Брисел подготвува построги правила.
Компанијата OpenAI од понеделник, 24 август, започнува со прикажување реклами во ChatGPT за корисниците во 31 европска држава. Со овој потег огласувачката програма се шири на вкупно 40 светски пазари, овозможувајќи им на десетици милиони луѓе за првпат да видат огласи директно во разговорите со вештачката интелигенција. Промената ги опфаќа бесплатните корисници и претплатниците на основниот пакет, додека европските регулатори сè уште дефинираат јасни правила за маркетинг во чет-ботови.
Рекламите ќе се појавуваат кај корисниците на бесплатната верзија и кај оние со пакетот „Go“, кој чини осум долари месечно. Претплатниците на поскапите верзии како „Plus“, „Pro“ и „Enterprise“ ќе продолжат да го користат чет-ботот без огласи.
Тестирањето на овој систем започна во февруари во САД, по што се прошири во Велика Британија, Канада, Австралија, Нов Зеланд, Мексико, Бразил, Јапонија и Јужна Кореја. Од OpenAI соопштија дека на маркетинг тимовите во Европа им нудат нов начин да стигнат до корисниците додека тие активно истражуваат и носат одлуки.
Во Европа рекламите засега ќе се појавуваат во земјите членки на ЕУ плус Исланд, Лихтенштајн, Норвешка и Швајцарија.
Од компанијата тврдат дека огласувањето нема да ја загрози приватноста на податоците. Во официјалното соопштение наведуваат дека разговорите остануваат скриени од огласувачите и дека корисничките податоци не се продаваат.
„Огласите во ChatGPT се секогаш јасно означени и одвоени од одговорите на чет-ботот. Огласувањето не влијае врз одговорите што ги генерира системот“, велат од OpenAI.
Критиките сепак не стивнуваат. Американскиот сенатор Ед Марки уште во јануари испрати писмо до директорот Сем Алтман, предупредувајќи на ризикот од искористување на емоционалната поврзаност што корисниците ја развиваат со вештачката интелигенција, особено кај чувствителни теми за менталното здравје или политиката. Дел од корисниците на пакетот „Go“ исто така изразија незадоволство бидејќи плаќаат претплата, а сепак добиваат реклами.
Ширењето на огласите во Европа отвора правни прашања поврзани со европскиот Акт за вештачка интелигенција. Овој закон експлицитно забранува системи што користат манипулативни техники или ги злоупотребуваат човечките слабости.
Здруженијата за заштита на потрошувачите предупредуваат дека оглас пласиран во персонализиран разговор носи ризик од суптилна манипулација. Многу потешко е да се препознае комерцијалната намера во течен дијалог отколку кај класичен банер на веб-страница.
Паралелно со тоа, Европската комисија разгледува дали функцијата за пребарување во ChatGPT треба да добие статус на „многу голем интернет пребарувач“ според Актот за дигитални услуги. Портпаролот Томас Рение изјави за Ројтерс дека таквата одлука е можна бидејќи платформата има над 45 милиони активни корисници месечно во ЕУ. Тој статус би му наметнал на OpenAI строги обврски, вклучително независни ревизии и јавен регистар за сите огласи.