Македонската електронска трговија во 2025 година достигна рекордни 950 милиони евра, што претставува раст од 32 проценти во однос на претходната година. Сепак, домашните трговци губат дел од пазарот во корист на странските платформи, додека проблемите со наплатата, доставата и довербата на купувачите продолжуваат.
Според анализата на Асоцијацијата за е-трговија на Македонија, заснована врз податоците на Народната банка, македонските граѓани потрошиле 428 милиони евра со платежни картички кај странски е-трговци, што е зголемување од 45 проценти за една година. Уделот на домашните трговци во вкупната вредност на онлајн-трансакциите се намалил од 59 на 55 проценти.
Еден од проблемите е плаќањето во готово при испорака. Истражување на АЕТМ покажува дека 68,2 проценти од анкетираните интернет-продавници наплатуваат во готово повеќе од половината од своите нарачки. Оваа практика носи дополнителни трошоци за трговците, но и ја одразува недовербата на дел од купувачите во онлајн-плаќањето.
Проблем е и доставата, особено кога купувачите мора да ја преземат пратката пред зградата, наместо на договорената адреса. Неефикасната испорака може да ја намали довербата и да ги натера потрошувачите да се откажат од купување.
Во 2025 година во Македонија биле евидентирани 1.829 трговци со виртуелни продажни места, од кои 1.396 реализирале најмалку една трансакција. Сепак, за домашните компании да бидат поконкурентни, потребни се подобра логистика, сигурни дигитални плаќања, поефикасна заштита на потрошувачите и вложувања во современи технологии.
Рекордниот раст покажува дека граѓаните сè повеќе купуваат преку интернет, но следниот предизвик е домашните компании да успеат да задржат поголем дел од потрошувачката.